【解決策】マウスコンピューターでクレジットカードが使えない？原因と誰でもできる対処法を徹底解説

この記事では、マウスコンピューターでクレジットカード決済がうまくいかない原因と、誰でもできる具体的な解決策を分かりやすく解説します。

楽しみにしていたパソコン購入の最後の最後でエラーが出ると、焦ってしまいますよね。しかし、その原因は意外と簡単な入力ミスや、あなたを守るためのセキュリティ機能が働いているだけかもしれません。この記事を最後まで読めば、落ち着いて原因を特定し、無事に希望のパソコンを手に入れるための道筋が見えてくるはずです。

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【お急ぎの方へ】マウスコンピューターのクレカ決済エラーで今すぐ試せる4つの解決策

「今すぐ購入したいのに、なぜか決済が通らない…」
そんなときの焦りや不安、よく分かります。ですが、難しい原因を探る前に、まずは5分で試せる4つの解決策を確認してみましょう。

多くのケースは、これだけで意外なほどすんなり解決します。

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解決策1：別のクレジットカードを試してみる

もし手元に別のクレジットカードがあるなら、それを使ってみるのがもっとも手軽で確実な方法かもしれません。カードのブランドや発行会社が異なれば、セキュリティの仕組みや判断基準も少しずつ違うため、思いのほかスムーズに決済できることがあります。

その際は念のため、マウスコンピューターの公式サイトで利用可能なクレジットカードのブランドを確認しておくと安心です。

そのクレカ、マウスコンピューターで使える？対応ブランドかチェック！
＞＞＞マウスコンピューターで利用可能なカード一覧を確認する

解決策2：クレジットカード会社に電話で問い合わせる

BTOパソコンのような高額商品を購入する場合、カード会社が不正利用の可能性を疑って一時的に決済を止めてしまうことは珍しくありません。これは、あなたの大切なカードを守るためにセキュリティ機能が正常に働いている証拠です。

もし決済エラーが続くようなら、カード裏面に記載されている電話番号へ連絡し、「マウスコンピューターで買い物をしようとしたら、決済エラーになりました」と伝えてみましょう。本人確認が済めば、多くの場合すぐにロックを解除してくれます。

セキュリティロックを解除したら、あとは決済を完了させるだけ！
＞＞＞マウスコンピューターでもう一度カード決済をしてみる

解決策3：他の支払い方法に切り替える

マウスコンピューターでは、クレジットカード以外にもさまざまな決済方法が用意されています。

とくに注目したいのは、期間限定で金利手数料が無料になるショッピングローンです。まとまった出費を分割して支払えるため、経済的な負担を軽くしながら購入できます。

そのほかにも、銀行振込、コンビニ決済など多彩な選択肢があります。ご自身のライフスタイルに合った方法を選ぶことで、よりスムーズに購入を完了できるでしょう。

マウスコンピューターの公式サイトで対応している支払い方法はこちらで確認できます。

クレジットカード以外の選択肢もチェックしてみませんか？
＞＞＞マウスコンピューターで利用できる支払い方法一覧を見る

解決策4：マウスコンピューターのサポートセンターに直接相談する

ここまでの3つの方法を試しても解決しない場合は、一人で悩まずにマウスコンピューターの専門サポートへ相談するのが最も確実です。

決済エラーの具体的な状況を伝えれば、システム側に問題がないかを確認してもらえたり、適切なアドバイスを受けられます。サポートセンターのオペレーターは日々多くのお客様の声に対応している“パソコンのプロ”です。困ったときの最後の砦として、安心して頼ってみましょう。

マウスコンピューターので対応している問い合わせ先はこちらで確認できます。

一人で抱え込むより、専門スタッフに相談してスッキリ解決！
＞＞＞マウスコンピューター公式サイトの問い合わせ窓口で相談してみる

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マウスコンピューターでクレジットカードが使えない9つ原因

マウスコンピューターでクレジットカードが使えない理由には、いくつかの可能性があります。いまは少し難しくに感じられるかもしれませんが、「何が原因でクレジットカードの決済エラーを起こしているのか」を落ち着いて確かめることこそが、解決へのいちばんの近道です。

ここでは、考えられる9つの原因を一つひとつ丁寧に見ていきます。ご自身の状況に近い項目からでかまいません。私と一緒に照らし合わせながら進めていけば、きっと解決の糸口が見えてくるはずです。

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原因1：（最も多い原因）不正利用検知システムによるセキュリティロック

マウスコンピューターでクレジットカードが使えない原因として、最もよくあるのがカード会社の不正利用検知システムによる一時的なロックです。

あなたに全く非がなくても、カード会社は「大切なカードを不正利用から守るため」に決済をストップすることがあります。

このシステムは24時間365日、カードの利用状況を監視しており、

• 普段と違う高額な買い物
• いつもと異なる時間帯での決済
• 換金性の高い商品（PCやPCパーツを含む）の購入

といったパターンを検知すると、自動的に「不正の可能性あり」と判断し、カード利用を制限します。

一見不便に思えるかもしれませんが、これはあなたを守るための頼もしい仕組みなのです。特に、楽天カードやPayPayカード、三井住友カードなど、セキュリティに力を入れている会社では作動しやすい傾向があるといわれています。

原因2：クレジットカード情報の入力ミス

意外と多いのが、クレジットカード情報の入力間違いです。マウスコンピューターのように高額な買い物をする際は、少し緊張したり急いでいたりして、普段ならしないような入力ミスをしてしまうことがあります。

決済エラーが出ると焦りが増して、さらに間違いに気づきにくくなるのもよくあるパターンです。落ち着いて、お手元のカードと画面の入力内容をもう一度見比べてみましょう。

特に確認したいのは次の3点です。

• カード番号：14～16桁の数字。1桁でも誤りがあるとエラーになります。
• 有効期限：「月／年」の順番が正しいかどうか（例：08/25）。
• セキュリティコード：裏面の3桁、または表面の4桁の数字。

最近はブラウザの自動入力機能が便利ですが、古いカード情報が残っている場合もあります。一度手入力で入力し直してみるのも有効な方法です。

原因3：クレジットカードの有効期限切れ

意外に見落としやすいのが、クレジットカードの有効期限切れです。カードは数年ごとに新しいものへ更新され、自動的に自宅へ郵送されます。

「机の引き出しに新しいカードが届いていたのに、古いカードを使っていた」──そんなことも少なくありません。マウスコンピューターで決済エラーが出たときは、財布に入っているカードが今も有効かどうか、カード表面に刻印された「GOOD THRU」や「VALID THRU」の有効期限を確かめてみましょう。

原因4：クレジットカードの利用限度額を超えている

次に確認したいのが、クレジットカードの利用限度額です。特に数十万円規模になるBTOパソコンをマウスコンピューターで購入する場合、この限度額が原因で決済が通らないケースは少なくありません。

利用可能額はカード会社の会員専用サイトやアプリから簡単に確認できます。「今月はあまり使っていないから大丈夫」と思っていても、実際には先月分の未払い利用額も合算されるため、知らないうちに上限に達していることがあります。購入を進める前に、一度現在の利用可能額をチェックしてみましょう。

原因5：支払い遅延によるカード利用停止

もう一つ確認しておきたいのが、支払い遅延によるカード利用停止です。クレジットカードの利用代金を期日までに支払えなかった場合、カード会社は一時的にカードの利用を停止します。

マウスコンピューターでの決済が通らないときも、実はこうした支払い遅延が原因になっていることがあります。特に引き落とし口座の残高不足や入金忘れなど、ちょっとした見落としで利用が止まってしまうケースは少なくありません。

原因6：3Dセキュア2.0（本人認証）のエラーや未登録

決済の最終画面で「パスワードの入力」や「スマートフォンに届いた認証コードの入力」を求められたことはありませんか？
これは3Dセキュア（本人認証サービス）と呼ばれる仕組みで、カードの不正利用を防ぐために導入されています。

カード情報の入力に加えて、本人しか知らないパスワードや本人のスマホに届くコードを入力することで、第三者による「なりすまし決済」を防止します。
ただし、この認証でパスワードを間違えたり、そもそもカード会社で3Dセキュアの登録をしていない場合は、マウスコンピューターでの決済も完了せずエラーとなってしまいます。

原因7：対応していない国際ブランドのカードを使っている

お使いのクレジットカードには、VISA、Mastercard、JCBといった国際ブランドのロゴが入っているはずです。マウスコンピューターの公式サイトでは、利用できる国際ブランドが決まっており、銀聯（UnionPay）やDiscoverなど、一部のブランドは対応していません。

そのため、もし決済エラーが出る場合は、お手持ちのカードがマウスコンピューターで利用可能なブランドかどうかを確認してみることが大切です。

原因8：海外で発行されたクレジットカードだった

マウスコンピューターの通販サイトでは、海外で発行されたクレジットカードは利用できないルールが定められています。普段は気づきにくいのですが、実は使っているカードが海外発行だった、というケースも珍しくありません。購入前に、ご利用中のカードが日本国内で発行されたものかどうかを確認してみましょう。

原因9：推奨されていないブラウザ環境の利用

決済エラーの原因は、実はブラウザ環境にある場合もあります。古いバージョンのブラウザを使っていたり、マウスコンピューター側が推奨していないブラウザを利用していると、決済システムが正しく動作せずエラーになることがあります。特にオンライン通販では、Google Chrome、Microsoft Edge、Safariといった最新バージョンのブラウザを利用することが推奨されています。

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マウスコンピューターでクレジットカードが使えない場合の代替決済方法

いろいろ試してみたけれど、どうしてもクレジットカード決済がうまくいかない…。そんな時でも、希望のパソコンを諦める必要はまったくありません。

マウスコンピューターには、クレジットカードがなくても安心して購入できる、しっかりとした代替の決済方法が用意されています。ここでは、その具体的な方法を見ていきましょう。

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金利0円も可！「三井住友カードショッピングクレジット」で分割払い

高額なパソコンの購入において、クレジットカード決済よりもむしろ、こちらの「ショッピングクレジット」を選ぶ方も多い、非常に人気の方法です。これは、信販会社（SMBCグループ）が商品の代金を立て替えて、あなたは信販会社に月々分割で支払っていく、という仕組みです。

最大48回まで金利手数料0円キャンペーンの詳細

この支払い方法の最大の魅力は、マウスコンピューターが独自に実施している「分割金利手数料0円キャンペーン」です。

これは、なんと最大48回までの分割払いであれば、通常かかるはずの金利や手数料を、すべてマウスコンピューターが負担してくれるという、非常にお得なキャンペーンです。

例えば、30万円のパソコンを購入する場合でも、24回払いなら月々12,500円、48回払いなら月々6,250円の支払いで済み、しかも総支払額は30万円のまま、というわけです。クレジットカードのリボ払いや分割払いと比べて、余計な費用がかからないのは、利用者にとって大きなメリットと言えるでしょう。

申し込みから審査までの簡単な流れ

「ローンの申し込み」と聞くと、少し手続きが難しそうに感じるかもしれませんが、実際はオンラインで完結するため、とてもスムーズです。

1. マウスコンピューターの注文画面で、支払い方法に「ショッピングクレジット」を選択します。
2. 注文を確定させると、SMBCグループの申し込み専用ページへ移動します。
3. 画面の指示に従って、必要な情報（住所、氏名、勤務先など）を入力します。
4. 入力情報をもとに、信販会社による審査が行われます。（通常、審査結果は比較的早く出ます）
5. 無事に審査が承認されれば、契約完了です。その後、マウスコンピューター側でパソコンの生産・発送準備が開始されます。

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＞＞＞マウスコンピューターのショッピングローン詳細はこちら

マウスコンピューターで利用できるその他の決済方法

もし分割払いや審査が不要な、もっとシンプルな方法が良いという場合は、以下の2つの前払い方法も選択できます。

銀行振込（前払い）

これは、指定された銀行口座へ、注文金額を直接振り込む、古くからある確実な方法です。

注文完了後に、振込先の口座情報が記載されたメールが届きますので、その内容に従って、お近くの銀行窓口やATM、またはインターネットバンキングから振り込み手続きを行います。

ただし、注意点が一つ。マウスコンピューターがあなたの振込を確認してから、パソコンの生産が開始されるため、クレジットカード決済やショッピングクレジットに比べて、手元に届くまでの時間が少し長くなる傾向があります。また、振込手数料は、原則として購入者負担となります。

コンビニ決済（前払い）

こちらも、お近くのコンビニエンスストアで代金を支払う、手軽な前払い方法です。

注文完了後に発行される「払込票番号」などを控え、セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートといった主要なコンビニのレジ、または店内の専用端末で支払います。現金で支払いたい方にとっては、非常に便利な方法ですね。

こちらの注意点としては、支払い可能な上限金額が30万円までとなっていることです。そのため、カスタマイズの結果30万円を超える高額なモデルになった場合は、コンビニ決済を選択できないので、その点だけ覚えておきましょう。

自分に合った支払い方法を見つけて、安心して注文できます。
＞＞＞マウスコンピューターの決済ガイドを確認する

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視点を変える選択肢：他のBTOパソコンメーカーを検討する

これまでの方法を試しても、どうしても決済がうまくいかなかったり、あるいは「手続きが少し面倒だな」と感じたりした場合。そんな時は、一度立ち止まって、少し視点を変えてみるのも一つの賢い手です。

あなたの目的は「希望のスペックのパソコンを手に入れること」のはず。そのゴールは、必ずしもマウスコンピューターだけで達成できるわけではありません。

ここでは、最終的な選択肢として、他のBTO（Build to Order）パソコンメーカーに目を向けてみる、という考え方をご紹介します。

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クレジットカードがなくても分割払いが可能なメーカーは多い

実は、マウスコンピューターのように、クレジットカードがなくても分割払いが可能な「ショッピングローン」を用意しているBTOパソコンメーカーは、他にもたくさん存在します。高額になりがちなBTOパソコンだからこそ、ショップ側も「一括での購入が難しい」というユーザーの事情をよく理解し、柔軟な支払い方法を準備してくれているのですね。

提携している信販会社はショップごとに異なりますが、支払い回数や金利の条件には、ある程度の傾向があります。まずは、主要なメーカーがどのような状況なのか、一覧で比較してみましょう。

主要BTOパソコンメーカーのショッピングローン対応状況【比較一覧表】

メーカー名	最長分割回数	分割手数料無料有無	手数料無料時の最長分割回数	詳細
マウスコンピューター	最長60回	○あり	最長48回まで	詳細を見る
パソコン工房	最長60回	○あり	最長48回まで	詳細を見る
パソコンSHOPアーク	最長60回	○あり	最長48回まで	詳細を見る
ドスパラ	最長60回	○あり	最長36回まで （キャンペーン時は48回）	詳細を見る
レノボ	最長48回	○あり	最長48回まで	詳細を見る
HP	最長60回	○あり	最長36回まで	詳細を見る
DELL	最長60回	○あり	最長36回まで	詳細を見る
サイコム	最長60回	○あり	最長36回まで	詳細を見る
ストーム	最長60回	○あり	最大36回	詳細を見る
フロンティア	最長60回	○あり※1	最長24回	詳細を見る
SEVEN	最長84回	△不定期	最長24回	詳細を見る
ツクモ	最長60回	△不定期	最長24回	詳細を見る
VSPEC	最長60回	×なし	ー	詳細を見る

お得な「無金利キャンペーン」の実施状況も忘れずに確認を

上の表を見ていただくと分かる通り、多くのメーカーがショッピングローンに対応していますが、購入前にぜひ注目していただきたいのが「手数料無料分割回数」の欄です。

これは、いわゆる「無金利キャンペーン」のことで、この回数の範囲内であれば、金利や手数料をメーカー側が負担してくれます。特に高額なパソコンになるほど、この金利手数料の有無は、総支払額に大きく影響してきます。

同じようなスペック・価格のパソコンでも、A社では金利がかかり、B社では無金利キャンペーンで手数料が0円になる、ということも十分にあり得るのです。

ショッピングローンを利用しての購入を考えている方は、各メーカーの公式サイトを必ず訪れて、こうしたお得なキャンペーンが実施されていないか、ご自身の目でしっかりと確認することをお勧めします。

／欲しいパソコンを我慢せずに選べるのが嬉しい！＼

マウスコンピューターのクレジットカード決済に関するよくある質問（FAQ）

ここまで、クレジットカードが使えない原因と対処法について詳しく見てきました。最後に、多くの方が抱くであろう、クレジットカード決済に関する細かな疑問について、Q&A形式でお答えしていきます。

／ここで疑問をなくしてから買い物をしましょう＼

Q. 家族名義など、自分以外のクレジットカードは利用できますか？

これは、マウスコンピューターに限らず、すべてのオンラインショッピングにおける重要なルールに関する質問ですね。結論から言うと、利用することはできません。

クレジットカード利用の基本ルールと名義の一致について

クレジットカードは、そのカードに名前が記載されている本人（カード会員）しか利用できない、というのがカード会社の規約で定められた大原則です。

これは、たとえご家族のカードであっても、本人の許可を得ていたとしても同様です。オンラインで商品を注文する場合、「注文者の氏名」と「クレジットカードの名義」は、必ず一致している必要があります。

もし名義が異なると、不正利用を防止する観点から、決済が承認されません。安全な取引のためにも、必ずご自身の名義のカードを利用するようにしましょう。

Q. デビットカードやプリペイド式のクレジットカードは使えますか？

デビットカードやプリペイドカードも、VisaやJCBといった国際ブランドが付いていれば、基本的にはクレジットカードと同様に利用できるとされています。ただし、高額な決済となるパソコンの購入では、いくつか注意が必要です。

マウスでの利用可否と、高額決済でエラーが出やすい理由

デビットカードやプリペイドカードは、銀行口座の残高や、事前にチャージした金額の範囲内でのみ利用できる、という仕組みです。クレジットカードのように、カード会社が一時的にお金を立て替える「与信」というプロセスがありません。

そのためか、高額な決済になるほど、通常のクレジットカードよりもエラーが出やすい傾向があるようです。特に、即時引き落としの処理がうまくいかなかったり、カード発行会社側が高額利用に制限をかけていたりするケースが考えられます。

利用できる可能性はありますが、もしエラーが出た場合は、通常のクレジットカードで試してみるか、他の決済方法に切り替えることをお勧めします。

Q. 何度も決済を試すと、カードがロックされてしまいますか？

エラーが続くと、「何度も試したら、ペナルティでカードが完全に使えなくなるのでは？」と不安になりますよね。その可能性は、確かにあります。

短時間での連続エラーとセキュリティロックの関係

短時間に何度も決済に失敗すると、カード会社の不正利用検知システムが「誰かがカード情報を盗んで、不正に利用しようと何度も試しているのではないか」と判断することがあります。

これは、持ち主を守るための当然のセキュリティ機能です。その結果、安全のために一時的にそのカードの利用にロックをかけてしまうのです。

もし2～3回試してもうまくいかない場合は、むやみに何度も繰り返すのは避けましょう。一度時間をおいて、この記事で紹介したような原因のチェックや、カード会社への問い合わせなど、別のアプローチを試すのが賢明です。

／安心してマウスのPCを購入する＼

まとめ：マウスコンピューターでカードが使えない時は、焦らず一つずつ確認を

／改めてクレカで決済してみましょう！＼

今回は、マウスコンピューターでクレジットカードが使えない、という問題について、その原因と具体的な対処法を順を追って解説してきました。

決済エラーと聞くと、つい焦ってしまいますが、その原因の多くは「入力情報の見直し」や「カード会社への一本の電話」といった、ごく簡単なステップで解決できることがお分かりいただけたかと思います。

大切なのは、慌てずに、まずはご自身の入力ミスを疑い、次にカード会社のセキュリティが作動した可能性を考え、それでも難しい場合はショッピングローンなどの代替案に切り替える、というように、一つひとつ原因を切り分けて考えることです。

一見すると不便なエラーも、その背景には、私たちを不正利用から守るための大切な仕組みがあります。その仕組みを少し知るだけで、トラブルにも冷静に対処できるようになります。

この記事が、あなたの不安を解消し、無事に希望のパソコンを手に入れるための一助となれば、これほど嬉しいことはありません。

／マウスの公式で決済を完了する＼